Reinigung

Treppenhausreinigung in Berlin

Das Treppenhaus ist der erste Eindruck eines Hauses und der Bereich, über den sich Mieter am schnellsten beschweren. Wir übernehmen die laufende Treppenhausreinigung im festen Turnus, für einzelne Häuser ebenso wie für ganze Bestände von Hausverwaltungen in Berlin und im näheren Brandenburger Umland.

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Frisch gereinigter Hauseingang eines Berliner Altbaus mit Terrazzoboden und Holztreppe

Für wen: Hausverwaltungen, Eigentümergemeinschaften, private Vermieter
Turnus: wöchentlich, 14-täglich oder monatlich
Umfang: Treppen, Flure, Zugänge, Keller, Waschküche, Aufzug

Im Einsatz in allen zwölf Berliner Bezirken und im näheren Brandenburger Umland.

Was gehört zur Treppenhausreinigung?

Zur Treppenhausreinigung gehören Treppen, Podeste, Flure, Hauseingang, Kellergänge und der Aufzug, jeweils in einem vorher schriftlich festgelegten Turnus. Damit weder bei Ihnen noch bei den Mietern Unklarheit entsteht, halten wir den Umfang in einem Leistungsverzeichnis fest. Üblich ist dieser Zuschnitt:

Beispiel eines Leistungsverzeichnisses für ein Mehrfamilienhaus
Bereich	Turnus	Tätigkeit
Treppen und Podeste	jeder Einsatz	Nass wischen, Ecken und Stufenkanten mit erfassen
Handläufe und Geländer	jeder Einsatz	Feucht abwischen, Griffspuren entfernen
Hauseingang und Flure	jeder Einsatz	Böden reinigen, Fußmatten aufnehmen und säubern, Klingeltableau abwischen
Aufzug	jeder Einsatz	Kabinenboden, Spiegel, Bedientableau und Türlaufschienen
Kellergänge	monatlich oder nach Absprache	Kehren oder wischen, Spinnweben entfernen
Waschküche und Trockenraum	nach Absprache	Boden und Ablagen reinigen, soweit frei zugänglich
Briefkastenanlage, Türen, Heizkörper	monatlich	Abwischen und entstauben
Fenster im Treppenhaus	zwei bis vier Mal im Jahr	Glas, Rahmen und Fensterbänke innen und außen, soweit sicher erreichbar

Der Eingangsbereich und der Müllstandsplatz außen können mit in den Turnus, sonst laufen sie über die Hausmeisterbetreuung.

Die Kosten sind auf die Mieter umlagefähig

Die Kosten der Gebäudereinigung gehören nach § 2 Nummer 9 der Betriebskostenverordnung zu den umlagefähigen Betriebskosten. Die Verordnung nennt dort ausdrücklich die Säuberung der von den Bewohnern gemeinsam genutzten Gebäudeteile, also Zugänge, Flure, Treppen, Keller, Bodenräume, Waschküchen und den Fahrkorb des Aufzugs.

Voraussetzung ist, dass der Mietvertrag die Umlage von Betriebskosten wirksam vereinbart. Ob das im Einzelfall so ist, prüft Ihre Verwaltung oder Ihr Anwalt, das ist keine Auskunft, die wir geben. Für die Abrechnung stellen wir eine Rechnung, aus der Objekt, Leistung und Turnus klar hervorgehen.

Die Gartenpflege läuft übrigens über Nummer 10 derselben Verordnung, Straßenreinigung und Müllbeseitigung über Nummer 8. Wenn wir mehrere dieser Bereiche für Sie übernehmen, weisen wir sie auf Wunsch getrennt aus, damit die Positionen sauber in Ihre Abrechnung passen.

Quelle: § 2 Nr. 8, 9 und 10 Betriebskostenverordnung (gesetze-im-internet.de). Keine Rechtsberatung.

Welcher Turnus passt zu welchem Haus?

Der passende Turnus hängt weniger an der Größe des Hauses als am Durchgangsverkehr. Die folgende Übersicht ist ein Ausgangspunkt für die Besichtigung, keine feste Regel:

Turnus-Empfehlung nach Objektart
Objektart	Üblicher Turnus	Worauf es ankommt
Kleines Mehrfamilienhaus im Umland, bis sechs Parteien	14-täglich	Wenig Durchgang, Schmutz kommt vor allem bei Regen und im Winter
Berliner Altbau mit Seitenflügel oder Hinterhaus	wöchentlich	Viele Parteien auf einem Treppenhaus, oft Holzstufen oder Terrazzo
Neubau mit Aufzug und Tiefgarage	wöchentlich	Aufzug und Glasflächen zeigen Fingerabdrücke schnell
Haus mit Gewerbe oder Praxis im Erdgeschoss	zwei Mal pro Woche	Publikumsverkehr bringt deutlich mehr Schmutz ins Haus
Wohnanlage einer WEG mit mehreren Aufgängen	je Aufgang nach Nutzung	Ein Leistungsverzeichnis, aber Turnus pro Aufgang getrennt festlegbar

So beginnt die Zusammenarbeit

Vom ersten Anruf bis zum laufenden Turnus vergehen fünf Schritte. Jeder davon ist dafür da, dass später nicht nachverhandelt werden muss.

1
Besichtigung vor Ort
Wir gehen das Haus einmal komplett ab, vom Eingang bis zum Dachboden, und sehen uns Beläge, Wasseranschluss und Abstellmöglichkeiten an. Die Besichtigung ist kostenlos.
2
Leistungsverzeichnis und Festpreis
Sie erhalten eine Aufstellung, welcher Bereich in welchem Turnus wie gereinigt wird, und einen Festpreis pro Turnus. Änderungswünsche fließen hier ein.
3
Erster Einsatz als Probetermin
Auf Wunsch sehen Sie oder Ihr Hausmeister sich den ersten Einsatz an und sagen uns, wo nachgeschärft werden soll.
4
Fester Wochentag
Wir kommen an festen Tagen, damit Mieter wissen, woran sie sind, und damit sich der Einsatz nicht mit Müllabfuhr oder Anlieferungen überschneidet.
5
Laufende Kontrolle
Ein fester Ansprechpartner kennt das Objekt. Meldungen von Mietern oder Verwaltung werden beim nächsten Einsatz geprüft und nachgebessert.

Typische Schwachstellen in Berliner Treppenhäusern

Die meisten Beschwerden betreffen nicht die Stufen, sondern die Stellen daneben. Darauf achten wir bei jedem Einsatz besonders:

Stufenkanten und Ecken: Hier bleibt Wischwasser stehen und trocknet als grauer Rand. Ecken werden deshalb von Hand nachgezogen.
Holzstufen im Altbau: Altes Holz verträgt kein stehendes Wasser. Wir arbeiten nebelfeucht und mit einem Mittel, das zur Oberfläche passt.
Terrazzo und Naturstein: Saure Reiniger greifen den Stein an. Hier kommt ein pH-neutrales Mittel zum Einsatz.
Hinterhof und Durchgang: Bei Häusern mit Hinterhaus wird der Schmutz durch die Durchfahrt getragen. Der Durchgang gehört dann mit ins Leistungsverzeichnis.

Was bestimmt den Preis der Treppenhausreinigung?

Der Preis richtet sich nach Etagen, Belag, Turnus und Zugang, einen sinnvollen Quadratmeterpreis für Treppenhäuser gibt es nicht. Diese Punkte sehen wir uns bei der Besichtigung an:

Etagen und Wohneinheiten: Anzahl der Geschosse, Anzahl der Parteien und ob ein Aufzug vorhanden ist.
Bodenbelag: Naturstein, Terrazzo und altes Holz brauchen andere Mittel und mehr Zeit als Fliesen oder Linoleum.
Turnus: Ein wöchentlicher Einsatz kostet pro Termin weniger als ein monatlicher, weil weniger Schmutz zusammenkommt.
Zugang: Schlüsselübergabe, Schließanlage und ob Wasseranschluss und Abstellmöglichkeit im Haus vorhanden sind.

FAQ

Häufige Fragen: Treppenhausreinigung

Ja, die Kosten der Gebäudereinigung sind nach § 2 Nummer 9 der Betriebskostenverordnung grundsätzlich umlagefähig. Voraussetzung ist eine wirksame Vereinbarung im Mietvertrag. Das prüft Ihre Verwaltung, wir liefern die Rechnung so, dass sie sich sauber zuordnen lässt.

In ruhigen Häusern reicht meist 14-täglich, in stark genutzten Altbauten ist wöchentlich üblich. Bei Gewerbe im Haus oder viel Publikumsverkehr auch zwei Mal pro Woche. Wir schlagen nach der Besichtigung einen Turnus vor, festgelegt wird er von Ihnen.

Ja. Wir betreuen einzelne Häuser ebenso wie mehrere Objekte einer Verwaltung. Bei Beständen bündeln wir die Termine nach Bezirk, damit die Anfahrt nicht in den Preis wandert.

Über eine Schlüsselübergabe oder einen Schließzylinder Ihrer Anlage. Die Übergabe wird schriftlich dokumentiert. Wir arbeiten versichert.

Ja, üblicherweise in größerem Abstand als den übrigen Turnus, oft zwei bis vier Mal im Jahr. Details dazu auf unserer Seite zur Glas- und Fensterreinigung.

Sie melden es uns, wir sehen es uns an und bessern nach. Bei laufender Betreuung ist ein fester Ansprechpartner zuständig, Sie landen nicht bei wechselnden Sachbearbeitern.

Für jeden Bereich des Hauses steht dort, wie oft und wie gereinigt wird, etwa Treppen bei jedem Einsatz nass gewischt, Kellergänge monatlich gekehrt. Das Verzeichnis ist Teil des Angebots. So können Sie und die Mieter jederzeit nachvollziehen, was vereinbart ist.

Ja. Viele Verwaltungen geben Treppenhaus, Außenanlagen, Winterdienst und Kontrollgänge an einen Betrieb. Die Positionen weisen wir auf Wunsch getrennt aus, damit sie in der Betriebskostenabrechnung den richtigen Nummern zugeordnet werden können.

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